{"id":1634,"date":"2024-05-02T11:33:31","date_gmt":"2024-05-02T11:33:31","guid":{"rendered":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/?post_type=product&p=1634"},"modified":"2026-03-13T17:02:19","modified_gmt":"2026-03-13T17:02:19","slug":"profesional-en-tecnicas-de-venta-negociacion-cierre-y-post-venta","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/producto\/profesional-en-tecnicas-de-venta-negociacion-cierre-y-post-venta\/","title":{"rendered":"Profesional en t\u00e9cnicas de venta negociaci\u00f3n cierre y post-venta"},"content":{"rendered":"

Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n

Profesional en t\u00e9cnicas de venta, negociaci\u00f3n, cierre y post-venta<\/strong><\/em><\/p>\n

Toda esta informaci\u00f3n se realiza 100% online en nuestro campus online de formaci\u00f3n.<\/p>\n

Las tutor\u00edas se realizan directamente desde el campus de estudio con la opci\u00f3n de mensajer\u00eda a profesores. Las tutorias son \u201ca demanda\u201d, cuando necesites soporte nos lo pides.<\/p>\n

Los t\u00edtulos de Centro CEE est\u00e1n autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organizaci\u00f3n pertenece a la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Calidad, organizaci\u00f3n Espa\u00f1ola de referencia para la calidad\u00a0en la formaci\u00f3n de auxiliar de enfermer\u00eda. La certificaci\u00f3n se puede apostillar por la Haya para cualquier pa\u00eds firmante del convenio de la Haya.<\/p>\n

Se puede pagar a plazos.<\/p>\n

Carga horaria de la formaci\u00f3n: 250h<\/p>\n

 <\/p>\n

Temario<\/h2>\n
\n

UNIDAD 1. LA VENTA Y LA COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL<\/p>\n

1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL
\n 1.1. La venta empresarial como actividad de marketing
\n 1.2. Marketing operacional vs. Marketing estrat\u00e9gico
\n 1.3..
\n2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACI\u00d3N EXTERNA EMPRESARIAL
\n 2.1. La comunicaci\u00f3n en la empresa
\n 2.2. La comunicaci\u00f3n externa empresarial
\n 2.3. Objetivos de la Comunicaci\u00f3n Publicitaria
\n 2.4. \u2026
\n3. TIPOS DE VENTA
\n 3.1. Introducci\u00f3n
\n 3.2. Venta al detalle
\n 3.3. Venta industrial
\n4. LA VENTA COMO PROCESO
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. Establecer una asociaci\u00f3n con el cliente y generar confianza
\n4.3. Identificar las necesidades del consumidor
\n4.4. ..
\n5. LA COMUNICACI\u00d3N INTERPERSONAL
\n 5.1. Introducci\u00f3n
\n 5.2. Elementos del proceso de comunicaci\u00f3n
\n 5.3..
\n6. EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS
\n 6.1. El director de ventas
\n 6.2. El equipo de ventas
\n ..<\/p>\n

UNIDAD 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR<\/p>\n

1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR
\n 1.1. Introducci\u00f3n
\n 1.2. El lenguaje verbal
\n 1.3. El lenguaje no verbal
\n2. EL PERFIL DEL VENDEDOR
\n 2.1. Introducci\u00f3n
\n 2.2. Profesiograma
\n 2.3. Competencias del vendedor Ideal
\n3. \u00c9TICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR
\n 3.1. \u00c9tica y responsabilidad
\n 3.2. Honestidad
\n4. LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR
\n 4.1. Las funciones del vendedor<\/p>\n

UNIDAD 3. CONCERTACI\u00d3N DE VISITAS COMERCIALES<\/p>\n

1. LA VENTA PERSONAL
\n1.1. Concepto de venta personal
\n1.2. Teor\u00edas de la venta
\n1.3. Fases de la venta personal
\n2. ORGANIZACI\u00d3N Y PLANIFICACI\u00d3N EN LA VENTA
\n 2.1. Organizaci\u00f3n del trabajo. Recomendaciones
\n 2.2. Fases de la planificaci\u00f3n
\n 2.3. Fijaci\u00f3n de objetivos
\n3. LA PROSPECCI\u00d3N
\n 3.1. Acciones
\n 3.2. Tipos de clientes
\n 3.3. Atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Principios b\u00e1sicos
\n4. FUENTES DE INFORMACI\u00d3N
\n 4.1. Introducci\u00f3n
\n 4.2. Fuentes internas
\n 4.3. Fuentes externas
\n5. EL TEL\u00c9FONO
\n 5.1. Aplicaciones del tel\u00e9fono
\n 5.2. Ventajas del uso del tel\u00e9fono
\n 5.3. Desventajas del uso del tel\u00e9fono
\n 5.4. ..
\n6. EL CORREO O \u00abMAILING\u00bb
\n 6.1. Introducci\u00f3n
\n 6.2. Captar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s
\n 6.3. \u2026<\/p>\n

UNIDAD 4. DEMOSTRACI\u00d3N<\/p>\n

1. LA ARGUMENTACI\u00d3N
\n\u00a01.1. Tipos de argumentaci\u00f3n
\n\u00a01.2. Recomendaciones para una buena argumentaci\u00f3n
\n2. LA DEMOSTRACI\u00d3N
\n\u00a02.1. Planificaci\u00f3n de la demostraci\u00f3n
\n\u00a02.2. El lenguaje corporal
\n\u00a02.3. ..<\/p>\n

UNIDAD 5. CIERRE DE LA VENTA<\/p>\n

1. PROCESO LINEAL
\n1.1. Proceso lineal con altibajos
\n2. CONSIDERACIONES PREVIAS
\n2.1. Introducci\u00f3n
\n2.2. La actitud del vendedor
\n2.3. \u2026
\n3. SIGNOS DE COMPRA
\n3.1. Introducci\u00f3n
\n3.2. Signos verbales
\n3.3. Signos no verbales
\n4. T\u00c9CNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. T\u00e9cnicas
\n4.3. Punto muerto
\n5. LA DESPEDIDA
\n5.1. Cuando el cliente acepta la propuesta del vendedor
\n5.2. Cuando el cliente no acepta la oferta<\/p>\n

NEGOCIACI\u00d3N COMERCIAL<\/p>\n

1. CONCEPTOS B\u00c1SICOS
\n1.1. La negociaci\u00f3n comercial.
\n1.2. Principales caracter\u00edsticas de la negociaci\u00f3n comercial.
\n1.3. Elementos de la negociaci\u00f3n.
\n1.4. \u2026.<\/p>\n

2. EL NEGOCIADOR
\n2.1. Caracter\u00edsticas del buen negociador.
\n2.2. Tipos b\u00e1sicos de negociadores.
\n2.3. \u2026<\/p>\n

3. PROCESO DE NEGOCIACI\u00d3N
\n3.1. Preparaci\u00f3n.
\n3.2. Material de apoyo.
\n3.3. \u2026<\/p>\n

4. ESTRATEGIAS, T\u00c1CTICAS Y COMUNICACI\u00d3N
\n4.1. Estrategias.
\n4.2. T\u00e1cticas.
\n4.3. Comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

DOCUMENTOS Y HERRAMIENTAS B\u00c1SICAS EN LA COMPRA-VENTA<\/p>\n

1. DOCUMENTOS PROPIOS DE LA COMPRAVENTA
\n1.1. El contrato de Compra-Venta
\n1.2. Documentos relacionados con el cobro y pago<\/p>\n

2. NORMATIVA Y USOS HABITUALES EN LA ELABORACI\u00d3N DE DOCUMENTACI\u00d3N COMERCIAL<\/p>\n

3. ORDEN DE PEDIDO. FACTURA. RECIBO
\n3.1. Orden de pedido
\n3.2. Factura
\n3.3. Recibo<\/p>\n

4. C\u00c1LCULO DEL PVP: M\u00c1RGENES Y DESCUENTOS
\n4.1. T\u00e9cnicas de fijaci\u00f3n de precios
\n4.2. C\u00e1lculo del PVP
\n4.3. Descuentos<\/p>\n

5. PROCESADORES DE TEXTOS APLICADOS A LA VENTA<\/p>\n

6. UTILIZACI\u00d3N DEL TPV
\n6.1. Software
\n6.2. Hardware
\n6.3. TPV Virtual<\/p>\n

LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA<\/p>\n

1. EL SERVICIO AL CLIENTE
\n 1.1. La necesidad del servicio al cliente
\n 1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente
\n 1.3. \u2026<\/p>\n

2. GESTI\u00d3N DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
\n 2.1. Las quejas como estrategia de fidelizaci\u00f3n
\n 2.2. Pasos para tratar las quejas
\n 2.3. \u2026<\/p>\n

3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA
\n 3.1. El seguimiento como correcci\u00f3n de problemas
\n 3.2. Tipos de seguimiento<\/p>\n

4. LA FIDELIZACI\u00d3N POR LA OFERTA
\n 4.1. La diferenciaci\u00f3n por la oferta
\n 4.2. Promover la diferencia\u00a0\u00a0<\/p>\n

Profesional en t\u00e9cnicas de venta, negociaci\u00f3n, cierre y post-venta<\/strong><\/em><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n

Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con las ventas, con contenidos actualizados. Es un perfil profesional con excelentes salidas laborales y con muy buenos ingresos ya que en la mayoria de trabajos se pagan incentivos por ventas.
\nPara ser un excelente agente comercial necesitamos tener unos conocimientos y dominar las t\u00e9cnicas adecuadas para negociar y cerrar la venta.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es muy importante y cada vez con mas importancia lo relacionado al servicio postventa, con protocolos para fidelizar a los cliente. La formaci\u00f3n obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las\/los alumnas\/os de unos conocimientos excelentes.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1635,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[2050,34],"product_tag":[566,564,569,563,562,567,571,568,565,570],"class_list":{"0":"post-1634","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-cursos-online-empresa","7":"product_cat-tecnicos","8":"product_tag-certificacion-en-ventas-profesionales","9":"product_tag-curso-de-cierre-de-ventas","10":"product_tag-curso-de-habilidades-comerciales","11":"product_tag-curso-de-negociacion-comercial","12":"product_tag-curso-de-tecnicas-de-venta","13":"product_tag-curso-de-ventas-y-negociacion","14":"product_tag-curso-online-de-ventas-y-post-venta","15":"product_tag-curso-profesional-en-tecnicas-de-venta","16":"product_tag-formacion-en-post-venta","17":"product_tag-formacion-en-tecnicas-de-ventas-y-cierre","19":"first","20":"instock","21":"sale","22":"shipping-taxable","23":"purchasable","24":"product-type-simple"},"yoast_head":"\nProfesional 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