{"id":1502,"date":"2023-11-02T13:33:10","date_gmt":"2023-11-02T13:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/?post_type=product&#038;p=1502"},"modified":"2026-03-13T16:58:25","modified_gmt":"2026-03-13T16:58:25","slug":"especialista-direccion-comercial-y-ventas-copia","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/producto\/especialista-direccion-comercial-y-ventas-copia\/","title":{"rendered":"Especialista en Direcci\u00f3n Comercial y Ventas &#8211; Universidad CLEA"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/centro-cee.com\/web\/categoria-producto\/universidad-clea\/\">Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n<p><em><strong>Especialista en Direcci\u00f3n comercial y ventas<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Toda esta informaci\u00f3n se realiza 100% online en nuestro campus online de formaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las tutorias se realizan directamente desde el campus de estudio con la opci\u00f3n de mensajer\u00eda a profesores. Las tutorias son \u201ca demanda\u201d, cuando necesites soporte nos lo pides.<\/p>\n<p>Los t\u00edtulos de Centro CEE est\u00e1n autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organizaci\u00f3n pertenece a la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Calidad, organizaci\u00f3n Espa\u00f1ola de referencia para la calidad\u00a0en la formaci\u00f3n de auxiliar de enfermer\u00eda. La certificaci\u00f3n se puede apostillar por la Haya para cualquier pa\u00eds firmante del convenio de la Haya.<\/p>\n<p>Formaci\u00f3n certificada por la <strong>Universidad CLEA<\/strong> con reconocimiento de 50 cr\u00e9ditos acad\u00e9micos.<\/p>\n<p>Se puede pagar a plazos.<\/p>\n<p>Carga horaria de la formaci\u00f3n: 750h<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Temario<\/h2>\n<hr \/>\n<h4>GESTI\u00d3N COMERCIAL<\/h4>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><strong>EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>La venta empresarial y el equipo de ventas<\/li>\n<li>Las necesidades del cliente<\/li>\n<li>Las cualidades del vendedor<\/li>\n<li>Las fases del proceso de venta<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Fase previa<\/li>\n<li>La oferta del producto<\/li>\n<li>La demostraci\u00f3n<\/li>\n<li>La negociaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>La dificultad de las objeciones<\/li>\n<li>Cierre de la venta<\/li>\n<li>Dificultades y t\u00e9cnicas de cierre<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 EL SERVICIO POSTVENTA<\/p>\n<ul>\n<li>El servicio al cliente<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de quejas y reclamaciones<\/li>\n<li>Seguimiento de la venta<\/li>\n<li>La fidelizaci\u00f3n por la oferta<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0 LA DIRECCI\u00d3N COMERCIAL DE VENTAS<\/p>\n<ul>\n<li>La administraci\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de ventas<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n del equipo de ventas<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n del equipo de ventas<\/li>\n<li>La contrataci\u00f3n e integraci\u00f3n de los vendedores<\/li>\n<li>La formaci\u00f3n en ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.\u00a0 LA GESTI\u00d3N COMERCIAL DE VENTAS<\/p>\n<ul>\n<li>El potencial de marketing<\/li>\n<li>La previsi\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n de presupuestos<\/li>\n<li>Territorios de ventas<\/li>\n<li>Cuotas de ventas<\/li>\n<li>Valoraci\u00f3n del rendimiento de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>DIRECCI\u00d3N COMERCIAL<\/h4>\n<p>ORGANIZACI\u00d3N DEL EQUIPO DE VENTAS<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>Organizaci\u00f3n de un equipo de ventas<\/li>\n<li>Especializaci\u00f3n dentro de los departamentos de ventas<\/li>\n<li>Otras alternativas estrat\u00e9gicas de organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Organizaci\u00f3n para ventas internacionales<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 PERFIL Y CAPTACI\u00d3N DE VENDEDORES<\/p>\n<ul>\n<li>El perfil del vendedor<\/li>\n<li>Capacidades ante la venta<\/li>\n<li>El vendedor como comunicador<\/li>\n<li>Estrategias para crear al vendedor<\/li>\n<li>La escucha activa en el vendedor<\/li>\n<li>Elaboraci\u00f3n del perfil y captaci\u00f3n de vendedores<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 SELECCI\u00d3N, SOCIALIZACI\u00d3N Y FORMACI\u00d3N DEL EQUIPO DE VENTAS<\/p>\n<ul>\n<li>Selecci\u00f3n de solicitantes y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/li>\n<li>Socializaci\u00f3n<\/li>\n<li>Desarrollo y ejecuci\u00f3n de un programa de formaci\u00f3n de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 EL PROCESO DE VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Fase previa<\/li>\n<li>La oferta del producto<\/li>\n<li>La demostraci\u00f3n<\/li>\n<li>La negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>Las objeciones<\/li>\n<li>El cierre de la venta<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0 PREVISI\u00d3N DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>Definici\u00f3n de previsi\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>Determinaci\u00f3n del presupuesto de ventas<\/li>\n<li>Territorio de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.\u00a0 SUPERVISI\u00d3N, MOTIVACI\u00d3N Y GASTOS<\/p>\n<ul>\n<li>Supervisi\u00f3n del equipo de ventas<\/li>\n<li>Motivaci\u00f3n del equipo de ventas<\/li>\n<li>Gastos y transporte del equipo de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>7.\u00a0 COMPENSACI\u00d3N Y VALORACI\u00d3N DEL DESEMPE\u00d1O<\/p>\n<ul>\n<li>Compensaci\u00f3n del equipo de ventas<\/li>\n<li>Consideraciones previas al dise\u00f1o del plan<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de un plan de compensaci\u00f3n de ventas<\/li>\n<li>Fijaci\u00f3n del nivel de compensaci\u00f3n<\/li>\n<li>Desarrollo del m\u00e9todo de compensaci\u00f3n<\/li>\n<li>Compensaciones monetarias indirectas<\/li>\n<li>Pasos finales en el desarrollo del plan<\/li>\n<li>Programa de valoraci\u00f3n del rendimiento<\/li>\n<li>Cuotas de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.\u00a0 AN\u00c1LISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n a la valoraci\u00f3n del rendimiento del equipo de ventas<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n deficiente del esfuerzo de ventas<\/li>\n<li>Bases para el an\u00e1lisis del volumen de ventas<\/li>\n<li>An\u00e1lisis de costes y rentabilidad del marketing<\/li>\n<li>Recuperaci\u00f3n de la inversi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<h4><\/h4>\n<h4>NEGOCIACI\u00d3N COMERCIAL<\/h4>\n<p>CONCEPTOS B\u00c1SICOS<\/p>\n<ol>\n<li>\n<ul>\n<li>Conceptos b\u00e1sicos<\/li>\n<li>Elementos de la negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>Protocolo en la negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>Principios de la negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tipos y estilos de negociaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 EL NEGOCIADOR. CARACTER\u00cdSTICAS Y TIPOS<\/p>\n<ul>\n<li>Forma de negociar seg\u00fan el tipo de interlocutor<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas de un buen negociador<\/li>\n<li>Estilos internacionales de negociaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PROCESO DE NEGOCIACI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Fase 1: Preparaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fase 2: Desarrollo<\/li>\n<li>Fase 3: Cierre<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DESARROLLO. ESTRATEGIAS Y T\u00c1CTICAS<\/p>\n<ul>\n<li>Estrategias de negociaci\u00f3n\n<ul>\n<li>Tipos de estrategias<\/li>\n<li>Desarrollo de las estrategias<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>T\u00e1cticas de negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>La comunicaci\u00f3n en la negociaci\u00f3n\n<ul>\n<li>Caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de la comunicaci\u00f3n en el proceso negociador<\/li>\n<li>Problemas m\u00e1s comunes en los procesos de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>T\u00e9cnicas de Comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>C\u00f3mo sentar las bases de una buena comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Selecci\u00f3n de los negociadores<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DOCUMENTACI\u00d3N. FACTORES COLATERALES<\/p>\n<ul>\n<li>Material de apoyo a la negociaci\u00f3n<\/li>\n<li>Factores colaterales<\/li>\n<li>Acuerdo en la negociaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>T\u00c9CNICAS DE VENTA PERSONAL<\/h4>\n<p>UNIDAD 1. LA VENTA Y LA COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL<\/p>\n<ol>\n<li>CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL\n<ul>\n<li>La venta empresarial como actividad de marketing<\/li>\n<li>Marketing operacional vs. Marketing estrat\u00e9gico<\/li>\n<li>El Marketing Mix<\/li>\n<li>La venta y el marketing unidos en la estrategia empresarial<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 OBJETIVOS DE LA COMUNICACI\u00d3N EXTERNA EMPRESARIAL<\/p>\n<ul>\n<li>La comunicaci\u00f3n en la empresa<\/li>\n<li>La comunicaci\u00f3n externa empresarial<\/li>\n<li>Objetivos de la Comunicaci\u00f3n Publicitaria<\/li>\n<li>Objetivos de comunicaci\u00f3n de las Relaciones P\u00fablicas<\/li>\n<li>Objetivos de comunicaci\u00f3n de la Promoci\u00f3n de Ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 TIPOS DE VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Venta al detalle<\/li>\n<li>Venta industrial<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 LA VENTA COMO PROCESO<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Establecer una asociaci\u00f3n con el cliente y generar confianza<\/li>\n<li>Identificar las necesidades del consumidor<\/li>\n<li>Seleccionar la ventaja competitiva<\/li>\n<li>Comunicar la ventaja competitiva<\/li>\n<li>Ofrecer servicios postventa<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0 LA COMUNICACI\u00d3N INTERPERSONAL<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Elementos del proceso de comunicaci\u00f3n<\/li>\n<li>Barreras de la comunicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.\u00a0 EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS<\/p>\n<ul>\n<li>El director de ventas<\/li>\n<li>El equipo de ventas<\/li>\n<li>Tipos de trabajos en ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UNIDAD 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR<\/p>\n<ol>\n<li>EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>El lenguaje verbal<\/li>\n<li>El lenguaje no verbal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 EL PERFIL DEL VENDEDOR<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Profesiograma<\/li>\n<li>Competencias del vendedor Ideal<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 \u00c9TICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tica y responsabilidad<\/li>\n<li>Honestidad<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR<\/p>\n<ul>\n<li>Las funciones del vendedor<\/li>\n<\/ul>\n<p>UNIDAD 3. CONCERTACI\u00d3N DE VISITAS COMERCIALES<\/p>\n<ol>\n<li>LA VENTA PERSONAL\n<ul>\n<li>Concepto de venta personal<\/li>\n<li>Teor\u00edas de la venta<\/li>\n<li>Fases de la venta personal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 ORGANIZACI\u00d3N Y PLANIFICACI\u00d3N EN LA VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>Organizaci\u00f3n del trabajo. Recomendaciones<\/li>\n<li>Fases de la planificaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fijaci\u00f3n de objetivos<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 LA PROSPECCI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Acciones<\/li>\n<li>Tipos de clientes<\/li>\n<li>Atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Principios b\u00e1sicos<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 FUENTES DE INFORMACI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Fuentes internas<\/li>\n<li>Fuentes externas<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0 EL TEL\u00c9FONO<\/p>\n<ul>\n<li>Aplicaciones del tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Ventajas del uso del tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Desventajas del uso del tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Uso correcto del lenguaje. Recomendaciones<\/li>\n<li>C\u00f3mo concertar una cita\/entrevista\/presentaci\u00f3n de ventas<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.\u00a0 EL CORREO O \u00abMAILING\u00bb<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Captar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s<\/li>\n<li>Antes de realizar el env\u00edo<\/li>\n<li>Al finalizar la campa\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\n<p>UNIDAD 4. DEMOSTRACI\u00d3N<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>LA ARGUMENTACI\u00d3N\n<ul>\n<li>Tipos de argumentaci\u00f3n<\/li>\n<li>Recomendaciones para una buena argumentaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 LA DEMOSTRACI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Planificaci\u00f3n de la demostraci\u00f3n<\/li>\n<li>El lenguaje corporal<\/li>\n<li>Materiales de apoyo<\/li>\n<li>Recomendaciones para una buena demostraci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>UNIDAD 5. CIERRE DE LA VENTA<\/p>\n<ol>\n<li>PROCESO LINEAL\n<ul>\n<li>Proceso lineal con altibajos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 CONSIDERACIONES PREVIAS<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>La actitud del vendedor<\/li>\n<li>Planificaci\u00f3n e investigaci\u00f3n<\/li>\n<li>Desarrollo de la venta antes del cierre<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SIGNOS DE COMPRA<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Signos verbales<\/li>\n<li>Signos no verbales<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 T\u00c9CNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>T\u00e9cnicas<\/li>\n<li>Punto muerto<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 LA DESPEDIDA<\/p>\n<ul>\n<li>Cuando el cliente acepta la propuesta del vendedor<\/li>\n<li>Cuando el cliente no acepta la oferta<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>EL SERVICIO AL CLIENTE\n<ul>\n<li>La necesidad del servicio al cliente<\/li>\n<li>Dar respuesta a las expectativas del cliente<\/li>\n<li>El servicio de posventa &#8211; T\u00e9cnicas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 GESTI\u00d3N DE QUEJAS Y RECLAMACIONES<\/p>\n<ul>\n<li>Las quejas como estrategia de fidelizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Pasos para tratar las quejas<\/li>\n<li>El tratamiento de las reclamaciones por escrito<\/li>\n<li>Incidencia de las quejas y reclamaciones en la empresa<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.\u00a0 EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA<\/p>\n<ul>\n<li>El seguimiento como correcci\u00f3n de problemas<\/li>\n<li>Tipos de seguimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.\u00a0 LA FIDELIZACI\u00d3N POR LA OFERTA<\/p>\n<ul>\n<li>La diferenciaci\u00f3n por la oferta<\/li>\n<li>Promover la diferencia<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>INTRODUCCI\u00d3N\n<ul>\n<li>La importancia de conocer al cliente y sus motivos de compra<\/li>\n<li>Introducci\u00f3n al estudio del comportamiento del consumidor<\/li>\n<li>Factores que influyen en las conductas de compra\n<ul>\n<li>Factores relacionados con el cliente<\/li>\n<li>Factores sociales y culturales<\/li>\n<li>Factores del Producto<\/li>\n<li>Factores relacionados con el Marketing del producto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>CARACTER\u00cdSTICAS F\u00cdSICAS Y DE PERSONALIDAD DE LOS CLIENTES\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas f\u00edsicas\n<ul>\n<li>Sexo<\/li>\n<li>Edad<\/li>\n<li>Situaci\u00f3n familiar<\/li>\n<li>Morfolog\u00eda<\/li>\n<li>Discapacidades f\u00edsicas<\/li>\n<li>Conclusiones respecto al estudio de las caracter\u00edsticas externas del consumidor<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>La personalidad\n<ul>\n<li>Estudio de los rasgos de personalidad del consumidor<\/li>\n<li>Tipolog\u00eda del cliente seg\u00fan sus rasgos de personalidad<\/li>\n<li>Conclusiones<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Como es el consumidor en la actualidad<\/li>\n<li>El consumidor y las nuevas tecnolog\u00edas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>INFLUENCIAS SOCIALES\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Influencias sociales\n<ul>\n<li>Cultura<\/li>\n<li>Subculturas o culturas minoritarias<\/li>\n<li>Estilo de vida<\/li>\n<li>La clase social<\/li>\n<li>Influencias de grupos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>LAS NECESIDADES DEL CLIENTE\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Estudio de las necesidades del consumidor<\/li>\n<li>Teor\u00edas sobre las necesidades humanas. Aplicaciones al estudio del comportamiento del consumidor\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Jerarqu\u00eda de las necesidades de Maslow<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>C\u00f3mo convertir la necesidad en motivaci\u00f3n de compra<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>MOTIVACI\u00d3N DE COMPRA\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n\n<ul>\n<li>Concepto de Motivaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tipos de motivaci\u00f3n<\/li>\n<li>El grado de motivaci\u00f3n y la implicaci\u00f3n del cliente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Teor\u00edas sobre la motivaci\u00f3n de compra\n<ul>\n<li>La compra por instinto<\/li>\n<li>La compra como el logro de una meta<\/li>\n<li>La compra como conducta aprendida<\/li>\n<li>Los refuerzos e incentivos en la compra: el h\u00e1bito<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Factores que influyen en la compra de producto o servicio<\/li>\n<li>Motivaci\u00f3n por producto\n<ul>\n<li>El color y el producto<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>PROCESO DE COMPRA\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>C\u00f3mo influye la percepci\u00f3n en los comportamientos de compra\n<ul>\n<li>La percepci\u00f3n y los procesos perceptivos<\/li>\n<li>El umbral absoluto. La adaptaci\u00f3n<\/li>\n<li>El umbral diferencial<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>El aprendizaje\n<ul>\n<li>Teor\u00edas conductistas del aprendizaje<\/li>\n<li>Aprendizaje Cognoscitivo<\/li>\n<li>Aplicaciones de las Teor\u00edas sobre el Aprendizaje al Marketing y la publicidad<\/li>\n<li>La teor\u00eda de la participaci\u00f3n: los hemisferios cerebrales y las decisiones de compra<\/li>\n<li>Rutas Centrales y Perif\u00e9ricas para la persuasi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Estudio de la lealtad del cliente<\/li>\n<li>Estudio de los h\u00e1bitos de compra\n<ul>\n<li>Fuentes de informaci\u00f3n a nivel p\u00fablico y a nivel privado<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>INVESTIGACI\u00d3N DE LAS NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE COMPRA\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>C\u00f3mo averiguar las necesidades y motivaciones de los clientes\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Investigaci\u00f3n cualitativa<\/li>\n<li>Investigaci\u00f3n cuantitativa<\/li>\n<li>C\u00f3mo elegir una empresa especializada en la investigaci\u00f3n de mercado y motivos de compra<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CANALES DE DISTRIBUCI\u00d3N COMERCIAL<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>DISE\u00d1O DE LA ESTRUCTURA\n<ul>\n<li>Introducci\u00f3n<\/li>\n<li>Funciones de los canales de distribuci\u00f3n<\/li>\n<li>Dise\u00f1o de un canal de distribuci\u00f3n<\/li>\n<li>Elecci\u00f3n de los<\/li>\n<li>Los sistemas verticales de marketing (SVM)<\/li>\n<li>Otras estructuras en los canales<\/li>\n<li>Conflictos entre canales<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>2.\u00a0 MINORISTAS<\/p>\n<ul>\n<li>Venta minorista<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.2 Marketing de los minoristas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.\u00a0 MAYORISTAS<\/p>\n<ul>\n<li>Venta mayorista<\/li>\n<li>Factores de expansi\u00f3n y tipos de mayoristas<\/li>\n<li>Decisiones de marketing de los mayoristas<\/li>\n<li>Tendencias en la venta mayorista<\/li>\n<li>Sistemas de log\u00edstica<\/li>\n<li>Objetivos de la log\u00edstica de mercado<\/li>\n<li>Decisiones de log\u00edstica<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.\u00a0 RETRIBUCI\u00d3N<\/p>\n<ul>\n<li>Motivaci\u00f3n y retribuci\u00f3n de los distribuidores<\/li>\n<li>F\u00f3rmulas de descuento<\/li>\n<li>Estructuras de los descuentos<\/li>\n<li>Modelo de condiciones comerciales<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Especialista en Direcci\u00f3n comercial y ventas<\/strong><\/em><\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/centro-cee.com\/web\/categoria-producto\/universidad-clea\/\">Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n<p>F\u00f3rmate y especial\u00edzate en todos los aspectos relacionados con la gesti\u00f3n comercial y de ventas gracias a con contenidos actualizados.<\/p>\n<p>La formaci\u00f3n obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las\/los alumnas\/os de unos conocimientos excelentes.<\/p>\n<p>Los departamentos comerciales tienen cada vez mas peso dentro de las organizaciones empresariales, ya que de ellos depende en gran parte el crecimiento de la empresa.<\/p>\n<p>Con este curso puedes asegurarte un futuro profesional dentro del campo de la gesti\u00f3n comercial.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":1087,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[2050,34,509],"product_tag":[746,750,742,748,744,741,749,745,743,747],"class_list":["post-1502","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-cursos-online-empresa","product_cat-tecnicos","product_cat-universidad-clea","product_tag-curso-de-gestion-comercial","product_tag-curso-de-marketing-y-ventas","product_tag-curso-de-ventas","product_tag-curso-online-de-direccion-comercial","product_tag-direccion-comercial-universidad-clea","product_tag-especialista-en-direccion-comercial","product_tag-especializacion-en-ventas","product_tag-estrategias-de-ventas","product_tag-formacion-en-direccion-de-ventas","product_tag-tecnicas-de-ventas-efectivas","first","instock","sale","shipping-taxable","purchasable","product-type-simple"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 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