{"id":1182,"date":"2023-03-16T11:10:05","date_gmt":"2023-03-16T11:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/?post_type=product&p=1182"},"modified":"2026-03-13T16:45:22","modified_gmt":"2026-03-13T16:45:22","slug":"master-en-direccion-comercial","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/centro-cee.com\/web\/producto\/master-en-direccion-comercial\/","title":{"rendered":"M\u00e1ster en direcci\u00f3n comercial"},"content":{"rendered":"

Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n

M\u00e1ster en direcci\u00f3n comercial<\/strong><\/p>\n

Toda esta formaci\u00f3n se realiza 100% online en nuestro campus online de formaci\u00f3n.<\/p>\n

Las tutorias se realizan directamente desde el campus de estudio con la opci\u00f3n de mensajer\u00eda a profesores. Las tutorias son \u00aba demanda\u00bb, cuando necesites soporte nos lo pides.<\/p>\n

Los t\u00edtulos de Centro CEE est\u00e1n autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organizaci\u00f3n pertenece a la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Calidad, organizaci\u00f3n Espa\u00f1ola de referencia para la calidad en la formaci\u00f3n. La certificaci\u00f3n se puede apostillar por la Haya para cualquier pa\u00eds firmante del convenio de la Haya.<\/p>\n

Se puede pagar a plazos.<\/p>\n

 <\/p>\n

Temario<\/h2>\n
\n

1. ORGANIZACI\u00d3N DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
\n1.1. Introducci\u00f3n
\n1.2. Organizaci\u00f3n de un equipo de ventas
\n1.3\u2026..<\/p>\n

2. PERFIL DEL VENDEDOR. CREACI\u00d3N DE UN EQUIPO DE VENTAS
\n2.1. Capacidades ante la venta
\n2.2. El vendedor como comunicador
\n2.3. Estrategias para crear al vendedor
\n2.4\u2026<\/p>\n

3. SELECCI\u00d3N, SOCIALIZACI\u00d3N Y FORMACI\u00d3N DEL EQUIPO DE VENTAS
\n3.1. Selecci\u00f3n de solicitantes y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica
\n3.2. Socializaci\u00f3n
\n3.3. \u2026.<\/p>\n

4. PROCESO DE VENTA
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. Fase previa
\n4.3. Oferta del producto
\n4.4. \u2026<\/p>\n

5. PREVISI\u00d3N DE DEMANDA Y TERRITORIOS DE VENTA
\n5.1. Definici\u00f3n de previsi\u00f3n de ventas
\n5.2. Determinaci\u00f3n del presupuesto de ventas
\n5.3. \u2026<\/p>\n

6. SUPERVISI\u00d3N, MOTIVACI\u00d3N Y GASTOS
\n6.1. Supervisi\u00f3n del equipo de ventas
\n6.2. Motivaci\u00f3n del equipo de ventas
\n6.3. \u2026<\/p>\n

7. COMPENSACI\u00d3N Y VALORACI\u00d3N DEL DESEMPE\u00d1O
\n7.1. Compensaci\u00f3n del equipo de ventas
\n7.2. Consideraciones previas al dise\u00f1o del plan
\n7.3. Dise\u00f1o de un plan de compensaci\u00f3n de ventas
\n7.4. Fijaci\u00f3n del nivel de compensaci\u00f3n
\n7.5\u2026.<\/p>\n

8. AN\u00c1LISIS DEL RENDIMIENTO DE LAS VENTAS
\n8.1. Introducci\u00f3n a la valoraci\u00f3n del rendimiento del equipo de ventas
\n8.2. Direcci\u00f3n deficiente del esfuerzo de ventas
\n8.3. Bases para el an\u00e1lisis del volumen de ventas
\n8.4. \u2026..<\/p>\n

NEGOCIACI\u00d3N COMERCIAL<\/p>\n

1. CONCEPTOS B\u00c1SICOS
\n1.1. La negociaci\u00f3n comercial.
\n1.2. Principales caracter\u00edsticas de la negociaci\u00f3n comercial.
\n1.3. Elementos de la negociaci\u00f3n.
\n1.4. \u2026.<\/p>\n

2. EL NEGOCIADOR
\n2.1. Caracter\u00edsticas del buen negociador.
\n2.2. Tipos b\u00e1sicos de negociadores.
\n2.3. Procedencia cultural.
\n2.4. \u2026<\/p>\n

3. PROCESO DE NEGOCIACI\u00d3N
\n3.1. Preparaci\u00f3n.
\n3.2. Material de apoyo.
\n3.3. Desarrollo.
\n3.4. \u2026<\/p>\n

4. ESTRATEGIAS, T\u00c1CTICAS Y COMUNICACI\u00d3N
\n4.1. Estrategias.
\n4.2. T\u00e1cticas.
\n4.3. Comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

UNIDAD 1. LA VENTA Y LA COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL<\/p>\n

1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACI\u00d3N EMPRESARIAL
\n1.1. La venta empresarial como actividad de marketing
\n1.2. Marketing operacional vs. Marketing estrat\u00e9gico
\n1.3. El Marketing Mix
\n1.4. \u2026<\/p>\n

2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACI\u00d3N EXTERNA EMPRESARIAL
\n2.1. La comunicaci\u00f3n en la empresa
\n2.2. La comunicaci\u00f3n externa empresarial
\n2.3. Objetivos de la Comunicaci\u00f3n Publicitaria
\n2.4. \u2026<\/p>\n

3. TIPOS DE VENTA
\n3.1. Introducci\u00f3n
\n3.2. Venta al detalle
\n3.3. Venta industrial<\/p>\n

4. LA VENTA COMO PROCESO
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. Establecer una asociaci\u00f3n con el cliente y generar confianza
\n4.3. Identificar las necesidades del consumidor
\n4.4. Seleccionar la ventaja competitiva
\n4.5. \u2026<\/p>\n

5. LA COMUNICACI\u00d3N INTERPERSONAL
\n5.1. Introducci\u00f3n
\n5.2. Elementos del proceso de comunicaci\u00f3n
\n5.3. Barreras de la comunicaci\u00f3n<\/p>\n

6. EL DIRECTOR Y EL EQUIPO DE VENTAS
\n6.1. El director de ventas
\n6.2. El equipo de ventas
\n6.3. Tipos de trabajos en ventas<\/p>\n

UNIDAD 2. CUALIDADES DEL VENDEDOR<\/p>\n

1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR
\n1.1. Introducci\u00f3n
\n1.2. El lenguaje verbal
\n1.3. El lenguaje no verbal<\/p>\n

2. EL PERFIL DEL VENDEDOR
\n2.1. Introducci\u00f3n
\n2.2. Profesiograma
\n2.3. Competencias del vendedor Ideal<\/p>\n

3. \u00c9TICA, RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR
\n3.1. \u00c9tica y responsabilidad
\n3.2. Honestidad<\/p>\n

4. LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR
\n4.1. Las funciones del vendedor<\/p>\n

UNIDAD 3. CONCERTACI\u00d3N DE VISITAS COMERCIALES<\/p>\n

1. LA VENTA PERSONAL
\n1.1. Concepto de venta personal
\n1.2. Teor\u00edas de la venta
\n1.3. Fases de la venta personal<\/p>\n

2. ORGANIZACI\u00d3N Y PLANIFICACI\u00d3N EN LA VENTA
\n2.1. Organizaci\u00f3n del trabajo. Recomendaciones
\n2.2. Fases de la planificaci\u00f3n
\n2.3. Fijaci\u00f3n de objetivos<\/p>\n

3. LA PROSPECCI\u00d3N
\n3.1. Acciones
\n3.2. Tipos de clientes
\n3.3. Atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Principios b\u00e1sicos<\/p>\n

4. FUENTES DE INFORMACI\u00d3N
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. Fuentes internas
\n4.3. Fuentes externas<\/p>\n

5. EL TEL\u00c9FONO
\n5.1. Aplicaciones del tel\u00e9fono
\n5.2. Ventajas del uso del tel\u00e9fono
\n5.3. Desventajas del uso del tel\u00e9fono
\n5.4. ..<\/p>\n

6. EL CORREO O \u00abMAILING\u00bb
\n6.1. Introducci\u00f3n
\n6.2. Captar la atenci\u00f3n y el inter\u00e9s
\n6.3. Antes de realizar el env\u00edo
\n6.4. \u2026<\/p>\n

UNIDAD 4. DEMOSTRACI\u00d3N<\/p>\n

1. LA ARGUMENTACI\u00d3N
\n1.1. Tipos de argumentaci\u00f3n
\n1.2. Recomendaciones para una buena argumentaci\u00f3n<\/p>\n

2. LA DEMOSTRACI\u00d3N
\n2.1. Planificaci\u00f3n de la demostraci\u00f3n
\n2.2. El lenguaje corporal
\n2.3. \u2026<\/p>\n

UNIDAD 5. CIERRE DE LA VENTA<\/p>\n

1. PROCESO LINEAL
\n1.1. Proceso lineal con altibajos
\n1.2.
\n2. CONSIDERACIONES PREVIAS
\n2.1. Introducci\u00f3n
\n2.2. La actitud del vendedor
\n2.3. Planificaci\u00f3n e investigaci\u00f3n
\n2.4. \u2026<\/p>\n

3. SIGNOS DE COMPRA
\n3.1. Introducci\u00f3n
\n3.2. Signos verbales
\n3.3. Signos no verbales<\/p>\n

4. T\u00c9CNICAS PARA EL CIERRE DE LA VENTA
\n4.1. Introducci\u00f3n
\n4.2. T\u00e9cnicas
\n4.3. Punto muerto<\/p>\n

5. LA DESPEDIDA
\n5.1. Cuando el cliente acepta la propuesta del vendedor
\n5.2. Cuando el cliente no acepta la oferta<\/p>\n

LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA<\/p>\n

1. EL SERVICIO AL CLIENTE
\n1.1. La necesidad del servicio al cliente
\n1.2. Dar respuesta a las expectativas del cliente
\n1.3. El servicio de posventa – T\u00e9cnicas<\/p>\n

2. GESTI\u00d3N DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
\n2.1. Las quejas como estrategia de fidelizaci\u00f3n
\n2.2. Pasos para tratar las quejas
\n2.3. ..<\/p>\n

3. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA
\n3.1. El seguimiento como correcci\u00f3n de problemas
\n3.2. Tipos de seguimiento<\/p>\n

4. LA FIDELIZACI\u00d3N POR LA OFERTA
\n4.1. La diferenciaci\u00f3n por la oferta
\n4.2. Promover la diferencia<\/p>\n

M\u00e1ster en direcci\u00f3n comercial<\/strong><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Atr\u00e1s<\/a><\/p>\n

Si deseas aprender m\u00e1s sobre comercio y sabes relacionarte con los dem\u00e1s, es buena idea que aprendas t\u00e9cnicas y protocolos relacionados con la direcci\u00f3n y negociaci\u00f3n comercial, la gesti\u00f3n de ventas y el servicio postventa, realiza el M\u00e1ster en Direcci\u00f3n Comercial que ofrece el CEE Centro Europeo E-learning, en el cual aprender\u00e1s lo que necesitas saber para asegurar el \u00e9xito empresarial.<\/p>\n

De esta manera, te especializar\u00e1s en lo referente a direcci\u00f3n comercial, organizaci\u00f3n de un equipo de ventas, perfil del vendedor, selecci\u00f3n, socializaci\u00f3n y formaci\u00f3n del equipo de ventas, previsi\u00f3n de demanda y territorios de venta, negociaci\u00f3n comercial, comunicaci\u00f3n empresarial, concertaci\u00f3n de visitas 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